Eine Zusammenstellung aller Artikel, die mit dem Begriff "Mahnwesen" verschlagwortet wurden
Verbesserungen im Mahnwesen, Mail-Weiterleitungen und im Druckverhalten
Im Zuge des nächsten Updates wird das neue, erweiterte Mahnwesen in SilverERP freigeschaltet. Dies umfasst die Mahnsteuerung, eine Übersicht aller gestellten Mahnungen und gleicht mehr der klassischen Belegbearbeitung mit eigenem Nummernkreis. In der Mahnsteuerung finden Sie überfällige Rechnungen mit allen relevanten Informationen wie z.B. der Mahnstufe und den Mahndaten. Hier können offene Rechnungen dann in Mahnungen umgewandelt werden, die Sie dann in der Maske Mahnungen noch bearbeiten oder mit Zusatzinformationen versehen können. Sie sehen außerdem die mit der Mahnung verknüpften Rechnungen, die Sie - sofern dies im Firmenstamm in den Druckeinstellungen eingestellt ist - mit der Mahnung zusammen versenden können.
Beachten Sie bitte dass bei einem Wechsel vom bisherigen auf das neue Mahnwesen evtl. Druckanpassungen notwendig werden. Außerdem kann Ihnen eine optionale Schulung dabei helfen, den gesamten Umfang und die Möglichkeiten des neuen Mahnwesens besser zu verstehen. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an!
Was bisher nur auf Mitarbeiterebene ging, ist jetzt systemweit möglich. Sie können dem in SilverERP eingerichteten Email-Account eine BCC-Adresse hinterlegen. Gehen Sie dazu in den Email-Einstellungen in die Stammdaten, hinterlegen eine Emailadresse Ihrer Wahl und speichern Ihre Änderungen. Damit erhält die dort hinterlegte Emailadresse alle Emails in Kopie, die über SilverERP versendet werden. Die BCC-Adresse selbst ist für den eigentlichen Empfänger der Mail nicht sichtbar.
Im Firmenstamm lässt sich nun konfigurieren, ob der Standarddruck von Bestellungen die initiale Bestellung oder nur die noch offenen Positionen andruckt. Diese Einstellung wird natürlich nicht nur beim Druck sondern auch beim Versand per Mail verwendet.
Davon unabhängig kann jeder Druck mit allen oder nur den offenen Positionen gedruckt werden, in dem Sie aus dem Info-Menü entweder den Menüpunt "offene" oder "ursprüngliche" Positionen drucken wählen.
Bitte besuchen Sie auch das Changelog mit dem aktuellen Changelog-Video.
Fragen zu SilverERP? Nehmen Sie Kontakt zu unserem Helpdesk auf und wir helfen Ihnen umgehend: https://www.silvererp.com/support
Drei neue Dialoge zur Überwachung von überfälligen Rechnungen und Mahnungen
In diesem Beitrag stellen wir Ihnen das neue SilverERP Mahnwesen vor. Das Mahnwesen wurde komplett überarbeitet und vereinfacht die Handhabung von überfälligen Rechnungen und Mahnungen deutlich.
Abbildung: Mahnungen sind jetzt eigenständige Belege. Das bedeutet, dass eine Mahnung nun einen eigenen Vorgang darstellt, der nachverfolgt und wesentlich leichter im Team bearbeitet werden kann.
Da Mahnungen nun als vollwertige Belege existieren, bedeutet das auch, dass sie eigene Vorgänge in SilverERP darstellen. Dadurch erhalten Mahnungen nun auch alle anderen ERP-Funktionen (z.B. Logbuch-Einträge, Beleg-Verknüpfungen oder die Sicherung und Verschlagwortung der PDF-Dokumente im DMS), die Sie bereits von unseren gängigen Belegarten kennen und nutzen.
Abbildung: Höhere Transparenz, da Mahnungen nun auch im Belegreiter von Rechnungen und Kundenstamm aufgeführt werden.
Der Dialog '''Mahnungen''' listet alle aktiven Mahnvorgänge, inklusive der Belege und zugehörigen Rechnungen und Gutschriften.
Abbildung: Alle relevanten Informationen sind jederzeit leicht zu überblicken.
Erzeugte Mahnungen werden im DMS abgelegt und sind sowohl über den Mahnbeleg sowie den zugehörigen Rechnungen, Gutschriften und dem Kundenstamm aufzurufen. Erledigte Mahnungen können mit der entsprechenden Schaltfläche archiviert werden.
Abbildung: Die Mahnsteuerung listet alle überfälligen Rechnungen und Mahnungen.
Ihre Buchhaltung kann nun auf einen Blick alle überfälligen Rechnungen und Mahnungen betrachten und von dort neue Mahnläufe starten, oder direkt die jeweiligen Belege aufrufen. Die Mahnsteuerung verfügt über verschiedene Filter, um die Anzeige der Datensätze anzupassen. So können Sie z.B. einschalten, dass alle Rechnungen aufgelistet werden und dann die Ansicht auf einen Kunden begrenzen. Oder Sie betrachten nur die fälligen Mahnungen, aber kundenübergreifend, so dass Sie das große Bild sehen.
Die neue Mahnsteuerung erlaubt einen zentralen Blick über die fälligen und überfälligen Forderungen des Unternehmens und erleichtert den Umgang mit Mahnungen deutlich. Auf einem Blick sind alle wichtigen Informationen zu erkennen:
Abbildung: Alle verschickten / gedruckten Mahnbelege können über den Stapelversand-Dialog nachvollzogen und erneut aufgerufen werden.
Damit die mit der Mahnsteuerung erzeugten Mahnungen nicht manuell bearbeitet werden müssen, verfügt das neue Mahnwesen-Modul über einen eigenen Dialog zum Stapelversand der Mahnungen. Dabei greift das System auf die beim Kunden hinterlegten Übertragungsarten zurück, die es ermöglichen, für jede Belegart individuelle Übertragungsarten zu konfigurieren. So kann pro Kunde entschieden werden, ob der Versand der Mahnung per E-Mail oder als Druck erfolgen soll. Bei Auswahl des E-Mail-Versands kann auch die zugehörige E-Mail individualisiert werden. Sowohl Absender als auch Empfänger lassen sich über Vorlagen anpassen, damit sichergestellt ist, dass die Mahnungen immer an die zuständigen Personen geleitet werden. Auch die Betreffzeile, der Textinhalt und die Signatur der E-Mail können pro Kunde vordefiniert werden.
Der Dialog für den Stapelversand der Mahnungen verfügt über mehrere Ansichten, so dass Sie auf einem Blick erkennen können, welche Mahnungen noch nicht und welche Mahnungen erfolgreich verschickt wurden.
Das bisherige Mahnwesen war überwiegend dafür konzipiert, um für eine Auswahl oder für alle überfälligen Rechnungen einen Mahnlauf anzulegen. Die Mahnungen dieses Mahnlaufs wurden als ein einzelnes PDF-Dokument ausgegeben, so dass die Dokumente anschließend per Brief oder Fax verschickt werden konnten. Um der Tatsache Rechnung zu tragen, dass immer mehr unsere Kunden diese Mahnungen effizient und günstig direkt aus dem ERP-System verschicken wollten, erfolgte die Überarbeitung auf die hier beschriebene neue Version des Mahnwesens, mit vielen neuen praktischen Funktionen:
Für Nutzer des bisherigen Mahnwesens ist das Upgrade auf die neue Version eine kostenpflichtige Zusatzoption. Für derzeit €510,-- (zuzüglich MwSt) erhalten Sie:
Sprechen Sie gerne mit Ihrem SilverERP-Ansprechpartner oder kontaktieren Sie unseren Helpdesk, um auf das neue SilverERP Mahnwesen umzusteigen.