Unsere Cloud-Software ist grundsätzlich auf die hohen Anforderungen des gesamten B2B-Fach- und Großhandels ausgelegt. Für Bereiche mit sehr spezifischen Anforderungen, wie den Holz- oder Elektronikhandel, bieten wir zudem maßgeschneiderte Editionen mit tiefergehenden Branchenfunktionen.

Ja, das System verwaltet beide Welten parallel. Es trennt sauber zwischen klassischen Endkundenpreisen für den Onlineshop oder Laden und komplexen Staffelpreisen für Geschäftskunden. Bei der Auftragserfassung zieht die Software automatisch die individuell hinterlegten Rahmenverträge oder Rabatte des jeweiligen Käufers.

Sämtliche Lieferwege, inklusive direkter Streckengeschäfte (Drop-Shipping), lassen sich zentral aus dem Kundenauftrag heraus steuern. Die Bestellung geht automatisiert an den Lieferanten, während die volle Transparenz über den Lieferstatus jederzeit erhalten bleibt.

SilverERP verfügt über moderne Schnittstellen (REST-API) zur nahtlosen Anbindung gängiger E-Commerce-Plattformen und B2B-Portale. Artikelstammdaten, Bestände und Kundenaufträge werden dadurch bidirektional und in Echtzeit synchronisiert.

Dank der modernen Cloud-Architektur entfallen langwierige lokale Hardware-Installationen komplett. Unser erfahrenes Projektteam begleitet die Datenmigration aus dem Altsystem und sorgt für einen reibungslosen Übergang im laufenden Tagesgeschäft.

Bei der Nutzung von SilverERP als Cloud-Lösung werden alle Daten streng DSGVO-konform in einem ISO 27001-zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland (Hosting "Made in Germany") gespeichert. Die Datenübertragung erfolgt permanent SSL-verschlüsselt, ergänzt durch tägliche Backups für maximale Ausfallsicherheit.

Im Gegensatz zu starren "Named-User"-Lizenzen zahlen Sie bei SilverERP nur für die Nutzer, die gleichzeitig im System angemeldet sind. Die Lizenzen sind nicht an bestimmte Personen gebunden. Das macht unser SaaS-Modell besonders für Schichtbetriebe oder Unternehmen mit Teilzeitkräften hochgradig kosteneffizient und flexibel skalierbar.

Wir setzen auf ein persönliches Onboarding direkt durch unsere eigenen Mitarbeiter. Nach Auftragserteilung stellt SilverERP Ihnen ein dediziertes Inhouse-Projektteam zur Seite. Ihr fester Projektleiter koordiniert gemeinsam mit unseren Systemtechnikern und Lizenzexperten die komplette Implementierung. Dies umfasst die exakte Konfiguration Ihrer Instanz, die sichere Datenmigration aus Ihren Altsystemen sowie die gezielte Schulung Ihrer Mitarbeiter bis zum erfolgreichen Go-Live.

Als zukunftssichere Cloud-ERP-Lösung erhält SilverERP einen monatlichen, vollautomatisierten Updatezyklus. Neue Funktionen, Sicherheits-Patches und gesetzliche Anpassungen stehen Ihnen dadurch kontinuierlich und ohne Zusatzkosten zur Verfügung. Das Besondere: Auch Ihre individuellen Systemanpassungen bleiben dabei stets zu 100 % updatefähig.

Bei SilverERP landen Sie in keinem anonymen, externen Callcenter. Ihnen steht unsere hauseigene Kundenhotline und ein integriertes Ticketsystem zur Verfügung. Unsere speziell geschulten Support-Experten kennen das System bis ins Detail und arbeiten bei komplexen technischen Anforderungen Tür an Tür mit unserer Softwareentwicklung. Bei Bedarf unterstützen wir Sie schnell und unkompliziert per Remote-Zugriff direkt in Ihrer Instanz.

Nachdem Sie Ihre private Test-Instanz angefordert haben, können Sie den vollen Funktionsumfang von SilverERP kostenlos und unverbindlich für 30 Tage testen. Eine Verlängerung des Testzeitraums ist auf individuelle Anfrage jederzeit möglich.

Wir garantieren einen nahtlosen Übergang. Wenn Sie sich nach Ablauf der Testphase für unsere Cloud-Lösung entscheiden, können alle von Ihnen eingegebenen Stammdaten, Artikel und konfigurierten Prozesse selbstverständlich verlustfrei in Ihre finale Live-Instanz übernommen werden.

Nein, absolut nicht. Da SilverERP eine reine Cloud-Software (SaaS) ist, benötigen Sie weder eigene Server-Hardware noch IT-Fachwissen. Wir stellen Ihnen Ihre vorkonfigurierte Instanz innerhalb kürzester Zeit zur Verfügung – Sie loggen sich einfach über Ihren Webbrowser ein und können sofort starten.

Sie erreichen uns per Telefon (06182-84922-0), per Email oder über unser Kontaktformular.

Ja, wir haben eine eigene Kunden-Hotline, wenn Fragen auftauchen oder Unterstützung bei der Nutzung von SilverERP notwendig ist. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind speziell dafür geschult und können bei Bedarf auch remote (per TeamViewer) helfen.

Es gibt eine SilverERP-Wiki, die die verschiedenen Funktionen und Prozesse von SilverERP beschreibt. Weiterhin empfehlen wir unseren Youtube-Kanal. Dort befindet sich eine Video-Tour durch SilverERP und weitere Videos mit unseren Neuerungen.